Desentendimentos são comuns nas relações de consumo. Por isso, uma boa estruturação e monitoramento de políticas e práticas no âmbito consumerista são essenciais para a manutenção da imagem e saúde financeira de qualquer empresa.

Atuando também ativamente na defesa dos interesses de particulares, nosso foco é a garantia integral e equilibrada dos direitos dos consumidores.

Nesse âmbito, o nosso escritório oferece:

Contencioso judicial e administrativo

• Resolução de conflitos em acordos e processos.
• Atuação perante companhias aéreas, planos de saúde, instituições financeiras, companhias de telecomunicações, plataformas de comércio eletrônico e instituições educacionais.
• Atuação perante o Procon, Ministério Público e CONAR (questões publicitárias).
• Gerenciamento de contencioso de volume e defesa de empresas com a elaboração de teses.

Consultivo empresarial

• Estruturação e revisão de contratos de consumo e termos de garantia.
• Análise de aspectos jurídicos de campanhas publicitárias e estratégias de marketing.
• Consultoria e treinamento para empresas em boas práticas e cumprimento da legislação.